سياسة الاستبدال والاسترجاع
. شروط الاسترجاع:
يمكن استرجاع المنتج خلال 24 ساعة فقط من استلام الطلب في حال وجود عيب مصنعي.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
- شروط الاستبدال:
يحق للعميل استبدال المنتج خلال 24 ساعة فقط من استلامه بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال لم يكن الاستبدال بسبب خطأ من المتجر.
- خطوات الاسترجاع والاستبدال:
إرسال صور توضح المشكلة في المنتج (إذا كان هناك عيب مصنعي).
معالجة الطلب خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام المنتج.